カスタマーサクセス

カスタマーサクセス

ネクストステップのカスタマーサクセスは、単なるシステムサポートにとどまりません。
店舗様が何をしたいのかを聞き取り、実現のためのご提案だけではなく
それをやりたいと思った背景を店舗様と一緒に考えていきます。

目次

導入研修

少しずつ二回に分けて説明します。

店舗様が自走できるようにアプリ・管理画面の操作説明をZoomで分かりやすく説明します。
導入研修は1時間程度で、二回に分けて実施します。
二回目は二週間ほどお使いいただいた後で、質問やお困りごとも含めて説明します。

いつでも復習ができるように、Zoomの内容は動画に変換して共有します。

無料レッスン

いつでも再スタートできます。

・いまさら基本的な事を聞けない…
・ちょっと使い方に自信がない…
・新人さんへの引継ぎがうまくいっていない…
・もう少しレベルアップしたい!

そんなお悩みをお持ちの店舗様、本レッスンでは事例を交えて、Zoomで分かりやすく説明します!
導入後も全力でサポートします。

カスタマーサクセス

電話サポート

小さなことから大きなことまで何でもご相談ください。

実際に運用を開始してからのお困りごとや疑問点にお答えします。
お困りごとに大小はありませんので、何でもご相談ください。

電話ではお伝えが難しい場合は、Zoomで分かりやすく説明します。

コンテンツの無料提供

コンテンツ素材に困ることはなくなります。

アプリのホーム画面に利用できる画像や店舗カレンダーを配布しています。
これらの画像はお知らせ配信にも使用できます。
毎月、歳時画像を3点配布しています。
成功店舗のアプリ活用方法として、アプリのホーム画面に利用できる画像や店舗カレンダーを配布しています。

カスタマーサクセス

「30分の無料説明会」にてご相談を承っております。ご興味がある方はぜひお申し込みください。

お花屋さんのお悩みを解決します!

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