カスタマーサクセス

ネクストステップのカスタマーサクセスは、単なるシステムサポートにとどまりません。
店舗様が何をしたいのかを聞き取り、実現のためのご提案だけではなく
それをやりたいと思った背景を店舗様と一緒に考えていきます。

導入研修

少しずつ二回に分けて説明します。

店舗様が自走できるようにアプリ・管理画面の操作説明をZoomで分かりやすく説明します。
導入研修は1時間程度で、二回に分けて実施します。
二回目は二週間ほどお使いいただいた後で、質問やお困りごとも含めて説明します。

いつでも復習ができるように、Zoomの内容は動画に変換して共有します。

無料レッスン

いつでも再スタートできます。

・いまさら基本的な事を聞けない…
・ちょっと使い方に自信がない…
・新人さんへの引継ぎがうまくいっていない…
・もう少しレベルアップしたい！

そんなお悩みをお持ちの店舗様、本レッスンでは事例を交えて、Zoomで分かりやすく説明します！
導入後も全力でサポートします。

電話サポート

小さなことから大きなことまで何でもご相談ください。

実際に運用を開始してからのお困りごとや疑問点にお答えします。
お困りごとに大小はありませんので、何でもご相談ください。

電話ではお伝えが難しい場合は、Zooｍで分かりやすく説明します。

コンテンツの無料提供

コンテンツ素材に困ることはなくなります。

アプリのホーム画面に利用できる画像や店舗カレンダーを配布しています。
これらの画像はお知らせ配信にも使用できます。
毎月、歳時画像を3点配布しています。
成功店舗のアプリ活用方法として、アプリのホーム画面に利用できる画像や店舗カレンダーを配布しています。

「30分の無料説明会」にてご相談を承っております。ご興味がある方はぜひお申し込みください。